Alors que la demande de ressources essentielles telles que l'électricité, l'eau et le gaz continue d'augmenter, les services publics sont confrontés à des défis sans précédent pour maintenir un fonctionnement fiable et résilient des réseaux. 

Lors de l’événement Itron Inspire 2024, j'ai eu l'opportunité de retrouver nos clients, nos partenaires, nos pairs et les leaders du secteur à Palm Desert, en Californie, pour aborder ces enjeux et d'autres préoccupations urgentes auxquels le secteur est confronté. Ensemble, nous avons exploré des solutions innovantes qui façonneront l'avenir des services publics. 

Au cours des différentes interventions et des opportunités de réseautage de la conférence, plusieurs thèmes clés et enseignements ont émergé, notamment : les difficultés rencontréespar les services publics ne sont pas insurmontables ; le rôle du consommateur évolue ; la collaboration entre les parties prenantes sera essentielle ; les données à la périphérie du réseau sont un atout majeur ; l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML) représentent à la fois un défi et une partie intégrante à la solution ; et les opportunités à venir sont illimitées.

Les défis actuels du secteur sont importants, mais pas insurmontables.

Les services publics d'aujourd'hui sont confrontés à une liste croissante de défis, tels que le vieillissement des infrastructures, les conditions météorologiques extrêmes, les cybermenaces de plus en plus nombreuses, l'intermittence des énergies renouvelables, les risques environnementaux et l'augmentation de la demande. En outre, des facteurs tels que l'électrification, l'expansion des centres de données et la relocalisation de l'industrie manufacturière nationale entraînent une croissance annuelle significative de la charge, nécessitant plus de 150 millions de kilomètres de nouvelles infrastructures de transport de la charge. Avec la complexité croissante de ces problématiques, les décennies à venir seront très différentes des précédentes. L’exploitation des données et des renseignements en temps réel à la périphérie du réseau sera incontournable. 

L'engagement et les attentes des consommateurs évoluent.

La relation entre les services publics et les consommateurs évolue à mesure que les ressources énergétiques distribuées, telles que l'énergie solaire et les véhicules électriques, s'intègrent davantage dans le réseau. Les attentes évoluent également : les consommateurs d'aujourd'hui attendent des informations en temps réel, une communication transparente et une réactivité immédiate dans tous les aspects de leur vie, y compris de la part de leurs fournisseurs de services publics. Trouver un équilibre entre d’une part cette exigence de transparence et d’instantanéité et d’autre part les complexités et incertitudes liées à l’exploitation requiert une compréhension approfondie, soulignant le besoin croissant de données sécurisées et en temps réel ainsi que d'une infrastructure flexible et réactive. 

La collaboration des parties prenantes est essentielle.

Une approche collective et collaborative pour relever les défis actuels auxquels font face les services publics offre un potentiel considérable. La mise en œuvre de nouvelles technologies et la résolution de problématiques communes ne peuvent reposer sur un état d'esprit « chacun pour soi», mais au profit d’une philosophie centrée sur le « nous ». La collaboration sectorielle et les partenariats stratégiques sont essentiels pour stimuler l'innovation et l'efficacité. En travaillant ensemble, il devient plus facile de surmonter les obstacles et de développer des solutions variées. Se réunir pour partager des idées, s'inspirer les uns les autres et faire progresser le secteur - comme nous le faisons lors d’Itron Inspire - est inestimable. 

Les données générées à la périphérie du réseau sont un trésor.

Chaque actif représente une source inexploitée de valeur, qui peut être mise à profit grâce à une meilleure gestion des données. À mesure que les services publics se numérisent et recueillent de grandes quantités de données provenant de points finaux, de capteurs et d'appareils connectés, il devient crucial d'exploiter ces informations de manière stratégique. En maximisant la valeur de leurs données, les services publics peuvent obtenir des informations plus approfondies sur la performance de leurs actifs, anticiper et atténuer les problèmes avant qu'ils ne deviennent catastrophiques et optimiser les opérations pour plus de résilience et d'efficacité. Une intégration efficace des données joue également un rôle clé dans la promotion des efforts de développement durable, en permettant aux consommateurs de réduire les déchets et les émissions, tout en permettant aux services publics d'intégrer davantage de sources d'énergie renouvelables. 

Pour que les services publics puissent exploiter pleinement les données, il est essentiel de s’appuyer sur des analyses précises à la périphérie du réseau. Cette technologie permet un contrôle autonome à la seconde près à la périphérie du réseau électrique, améliorant ainsi la fiabilité et la stabilité du système de distribution. Grâce à une gestion automatisée du réseau en temps quasi réel, les entreprises de distribution d'électricité peuvent gérer les complexités du réseau basse tension, maintenir la tension des sous-stations, réduire la surcharge des transformateurs et préserver l'infrastructure existante. 

Le rôle de l'IA/ML s'accroît rapidement.

L'IA et la ML devraient connaître une croissance exponentielle, devenant plus intelligentes et plus efficaces au fil du temps. Lors de la conférence, nous avons dévoilé notre rapport « Resourcefulness Insight Report » 2024 : Explorer l'IA pour les services publics : Les promesses et les défis de l'intelligence artificielle, qui met en lumière les tendances actuelles et les perspectives futures de l'IA et de la ML sur les opérations et les stratégies des services publics. Ce rapport se base sur des témoignages de 600 responsables de services publics des États-Unis, du Canada, de la France, du Royaume-Uni, de l'Inde et de l'Australie. Accédez au rapport complet ici et découvrez aussi mon interview en livestream sur LinkedIn avec Paul Gerk, directeur du contenu chez Clarion Events, où nous discutons des résultats clés. 

Des possibilités illimitées pour l’avenir des services publics.

Comme l’a si bien exprimé Todd Inlander: nous vivons une période passionnante pour le secteur des services publics. L'avenir offre des possibilités illimitées, grâce aux avancées technologiques et à l'innovation. Des outils tels que l'IA, les ressources énergétiques distribuées et les réseaux intelligents permettent aux entreprises de services publics d'accroître leur efficacité, d'améliorer la prestation de services et de répondre aux besoins en constante évolution des consommateurs. En adoptant ces innovations, les services publics peuvent se positionner pour réussir la transition vers un paysage énergétique plus durable et plus résilient. 

C'est terminé!

Merci pour cet événement inoubliable qu'a été Itron Inspire 2024 ! Nous espérons que vous avez trouvé la conférence aussi stimulante et utile que nous. Nous nous réjouissons déjà de recommencer l'année prochaine ! 

Nous sommes également heureux d'annoncer que, grâce à notre initiative de responsabilité sociale des entreprises avec water.org, nous avons permis à plus de 540 personnes d'avoir accès à l'eau potable. Nous apprécions grandement votre soutien et espérons vous voir à Itron Inspire 2025 à Orlando, en Floride, du 24 au 31 octobre au JW Marriott Orlando Grande Lakes. Consultez nos récapitulatifs du Premier Jour et du Deuxième Jour et restez à l'affût d'autres publications #ItronInspire24 à venir.